Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

Στο PioneerIPTV, προσπαθούμε να προσφέρουμε εξαιρετική αξία και ικανοποίηση με τις υπηρεσίες IPTV μας. Ωστόσο, κατανοούμε ότι μπορεί να υπάρχουν συνθήκες υπό τις οποίες μπορείτε να χρειαστείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Κάτω από αυτές τις συνθήκες και όρους διέπεται η πολιτική μας για επιστροφή χρημάτων.

Free Trial Period

Όλοι οι νέοι χρήστες ενθαρρύνονται να εκμεταλλευτούν την δοκιμαστική περίοδο δωρεάν πριν αποφασίσουν να συνδρομήσουν σε πληρωμένη συνδρομή. Δεν θα γίνουν επιστροφές χρημάτων κατά τη διάρκεια ή μετά την δοκιμαστική περίοδο αν επιλέξετε να μη συνεχίσετε με πληρωμένο πακέτο.

Refund Eligibility

• Η αίτηση επιστροφής χρημάτων πρέπει να γίνει μέσα σε 48 ώρες από την αγορά της συνδρομής.
• Το λογαριασμός δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί εκτεταμένα (π.χ., υπερβολική δραστηριότητα streaming ή πολλαπλά συνδέσεις).
• Η αίτηση επιστροφής χρημάτων πρέπει να υποβληθεί μέσω των επίσημων καναλιών υποστήριξης μας (WhatsApp, Telegram ή email).

Exceptions to Refunds

• Μετά την λήξη του παραθυρού των 48 ωρών.
• Αν ο λογαριασμός έχει χρησιμοποιηθεί ενεργά πέραν λογικών δοκιμών.
• Για τεχνικά προβλήματα που προκαλούνται από εξωτερικούς παράγοντες (π.χ., προβλήματα σύνδεσης Internet, ζητήματα συμβατότητας συσκευών).
• Για λογαριασμούς που είναι ενδεικτικοί για παρανομίες ή κακή χρήση της υπηρεσίας.

Partial Refunds

• Εκτεταμένες διακοπές υπηρεσίας ή σημαντικές διακοπές εκτός ελέγχου μας.
• Ειδικές συνθήκες που απαιτούν επανεξέταση.

Cancellation Policy

Οι συνδρομές μπορούν να ακυρωθούν πάντα μέσω του πινάκα λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης μας. Η ακύρωση δεν σας παρέχει αυτόματα δικαίωμα σε επιστροφή χρημάτων, εκτός εάν πληρούνται οι παραπάνω όροι επιστροφής χρημάτων.

Refund Process

• Το πλήρες όνομα σας και η διεύθυνση email που συνδέεται με τον λογαριασμό.
• Μια σαφής εξήγηση για τον λόγο που ζητάτε επιστροφή χρημάτων.
• Απόδειξη αγοράς (αν είναι εφαρμόσιμο).

Το ομάδα μας θα εξετάσει την αίτησή σας και θα απαντήσει μέσα σε 24-48 ώρες. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής μέσα σε 5-7 εργάσιμες ημέρες.

Contact Information

• WhatsApp
• Telegram

Final Note

Το PioneerIPTV διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτήν την πολιτική επιστροφής χρημάτων πάντα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οποιαδήποτε αλλαγή θα επικοινωνείται στην ιστοσελίδα μας και μέσω των επίσημων καναλιών επικοινωνίας μας. Με την εγγραφή στην υπηρεσία μας, συμφωνείτε με τους όρους που αναφέρονται στην πολιτική επιστροφής χρημάτων.